المعالجة والتعبئة والتغليف
- تخضع جميع الطلبات لرقابة صارمة على الجودة قبل إرسالها
- يتم شحن المنتجات المتوافرة في المخازن خلال 4-5 أيام عمل
- قد يتطلب إنتاج العناصر التي تم طلبها مسبقًا ما يصل إلى 14 يوم عمل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك
- يتم تغليف جميع المنتجات بإحكام في صناديق كرتونية صلبة للحماية أثناء النقل

وقت الشحن
- الشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر DHL أو أرامكس أو فيديكس
- التسليم القياسي: 5-7 أيام عمل تقريبًا
- قد يكون الشحن السريع متاحاً عند الطلب، حسب الوجهة

التتبع والمسؤولية
- يتم توفير رقم تتبع بمجرد شحن الطلب
- تنتقل المسؤولية إلى شركة الشحن عند الإرسال
- يجب التعامل مع استفسارات أو مطالبات التسليم مباشرة مع شركة الشحن، بمساعدتنا عند الإمكان

الرسوم والضرائب
- يتم إرسال جميع الشحنات DDU (رسوم التوصيل غير مدفوعة)
- تتم تغطية الشحن والتأمين حتى بلد المقصد
- الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التخليص الجمركي هي مسؤولية العميل
- يمكن تقديم المساعدة في التخليص الجمركي في حالات معينة

منشأ الشحنة
- قد يتم شحن الطلبات من مستودعات مختلفة بناءً على الخدمات اللوجستية، بما في ذلك قبرص ولبنان والوثائق الجمركية الإماراتية
- يتم توفير مستندات التصدير القياسية
- قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية (بطاقة الهوية، والرقم الضريبي، ورقم EORI، ورقم ضريبة القيمة المضافة، وما إلى ذلك) عن طريق الجمارك
- قد يؤدي عدم تقديم المستندات المطلوبة إلى تأخير أو رسوم إضافية يتحملها العميل

التعاون في التسليم
- يجب أن يستجيب العملاء على الفور لمحاولات الاتصال بالبريد السريع (الهاتف أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني)
- قد يؤدي عدم الاستجابة إلى تأخيرات أو تكاليف إضافية، وهي مسؤولية العميل

رفض التسليم
- سيتم إتلاف الشحنات المرفوضة أو التي لم تتم المطالبة بها في الوجهة المقصودة
- يتحمل العميل جميع التكاليف المرتبطة بذلك بالكامل