جنرال لواء
- نهدف إلى توفير تجربة تسوق سلسة وشفافة. إذا كان الطلب لا يلبي التوقعات تماماً، يسعدنا تقديم خدمة الاستبدال أو الائتمان من المتجر، وفقاً للشروط أدناه.
- لا يتم استرداد الأموال، إلا في الحالات المحدودة الموضحة في هذه السياسة.

الإلغاء
- يُسمح بالإلغاء في غضون يوم عمل واحد من تاريخ الشراء، شريطة ألا يكون الطلب قد تم شحنه أو دخل مرحلة الإنتاج.
- يتم استرداد قيمة الإلغاءات الموافق عليها في غضون يومي عمل، بعد خصم رسوم معالجة بطاقة الائتمان غير القابلة للاسترداد 4.51 تيرابايت 3 تيرابايت.

التبادلات
- يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال يومي عمل من تاريخ التسليم عن طريق البريد الإلكتروني info@gabycharbachy.com.
- يرجى تضمين اسمك بالكامل ورقم الطلب وتفاصيل المنتج (الطراز واللون والمقاس) وسبب الطلب.
- بمجرد الموافقة، سيتم تزويدك بتعليمات الإرجاع. يجب إعادة شحن المنتجات خلال يومي عمل من تاريخ استلام التعليمات.
- يتحمل العملاء مسؤولية جميع تكاليف إعادة الشحن وتكاليف إعادة الشحن والرسوم والضرائب ورسوم التخليص الجمركي.
- يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير ملبوسة وغير مغسولة وغير تالفة وفي حالتها الأصلية مع سلامة جميع العلامات والتغليف.
- بعد الفحص والموافقة، سيتم إصدار رصيد تبديل أو رصيد في المتجر.
- أي رصيد يصدره المتجر سيكون صافيًا من جميع تكاليف الشحن والرسوم و الضرائب.
- سيظل أي رصيد متبقٍ متاحًا في حساب العميل للاستخدام المستقبلي.

المبالغ المستردة (استثناءات محدودة)
- يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال يومي عمل من تاريخ التسليم عن طريق البريد الإلكتروني info@gabycharbachy.com.
لا يجوز الموافقة على استرداد الأموال إلا في الحالات التالية:
- عيب تصنيع مؤكد، مدعومًا بصور أو مقاطع فيديو واضحة
- شحنة تم تأكيد فقدانها من قبل شركة الشحن
- استلام عنصر غير صحيح.
- في حالات الاسترداد الموافق عليها، سيتم رد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
- في حين تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون يومي عمل بعد الموافقة، قد تختلف أوقات الترحيل حسب البنك الذي يتعامل معه العميل أو جهة إصدار البطاقة.
- يتم إصدار المبالغ المستردة مخصوماً منها 4.51 تيرابايت غير قابلة للاسترداد رسوم معالجة بطاقة الائتمان.

منتجات مخصصة ومصنوعة حسب الطلب
- السلع المصنوعة حسب الطلب أو المصنوعة حسب الطلب هي سلع نهائية وغير مؤهلة للاستبدال أو الاسترداد.
- يتم إنتاج جميع القطع القياسية وفقاً لجدول المقاسات المنشور لدينا؛ ويتحمل العملاء مسؤولية اختيار المقاس الصحيح.

شروط إضافية
- يجب على العملاء التعاون مع شركة البريد السريع والجمارك لتجنب التأخير أو فرض رسوم إضافية.
- الشحنات المرفوضة أو غير المطالب بها أو المهجورة غير مؤهلة للاستبدال أو الائتمان أو الاسترداد.
- بإتمام عملية الشراء، يقر العملاء ويوافقون على هذه السياسة بالكامل.